# Reklamationen & Rücksendungen

Warenrücknahme: Nur mit RMA-Nr. möglich!Innerhalb von 30 Tagen nach Auslieferung*: ohne zusätzliche Kosten*nur in Originalverpackungen, ohne Etikettierung oder BeschriftungSpäter als 30 Tage und max. 45 Tage nach Auslieferung*: mit Abschlag von 20%*nur in Originalverpackungen, ohne Etikettierung oder Beschriftung vom Netto-WarenwertMeldungen von Transportschäden, Fehl- und Falschmengen müssen innerhalb von 5 Werktagen nach Auslieferung erfolgen. Später eingehende Meldungen von Transportschäden werden generell abgelehnt. Lebensmittel und verderbliche Waren sind generell von der Rücknahme ausgeschlossen.Für Rücksendungen bei Stornierungen und/oder Falschbestellungen erheben wir pro Auftrag eine Bearbeitungsgebühr von € 5,00. Rücksendungen mit einem Netto-Warenwert unter € 5,00 bleiben generell ausgeschlossen.Sonderbestellungen, Beschaffungsartikel und Ausverkaufsartikel

- **Veröffentlicht:** 2024-08-22
- **Aktualisiert:** 2024-10-17

## Beschreibung

Warenrücknahme: Nur mit RMA-Nr. möglich!
Bitte nutzen Sie das Formular [HIER](/localstorage/documents/Reklamations-Formular.pdf) um eine RMA-Nr. zu erhalten.

Innerhalb von 30 Tagen nach Auslieferung*: ohne zusätzliche Kosten

*nur in Originalverpackungen, ohne Etikettierung oder Beschriftung

Später als 30 Tage und max. 45 Tage nach Auslieferung*: mit Abschlag von 20%

*nur in Originalverpackungen, ohne Etikettierung oder Beschriftung vom Netto-Warenwert

Meldungen von Transportschäden, Fehl- und Falschmengen müssen innerhalb von 5 Werktagen nach Auslieferung erfolgen. Später eingehende Meldungen von Transportschäden werden generell abgelehnt. Lebensmittel und verderbliche Waren sind generell von der Rücknahme ausgeschlossen.

Für Rücksendungen bei Stornierungen und/oder Falschbestellungen erheben wir pro Auftrag eine Bearbeitungsgebühr von € 5,00. Rücksendungen mit einem Netto-Warenwert unter € 5,00 bleiben generell ausgeschlossen.

Sonderbestellungen, Beschaffungsartikel und Ausverkaufsartikel sind von der Rücknahme ausgeschlossen.

Die anfallenden Frachtkosten gehen zu Lasten des Bestellers - ausgenommen davon sind nachweislich verursachte Falschlieferungen durch BÜRORING. Bei Reklamationen von Streckenartikeln gelten die AGB´s des jeweiligen Lieferanten.

Die Reklamationsabwicklung zusätzlicher Sortimente (virtuelles Lager) von defekter Ware wird aus-schließlich über BÜRORING vorgenommen. Eine Rücknahme ordnungsgemäß gelieferter Ware ist dabei ausgeschlossen. 

Alle angegebenen Preise und Konditionen verstehen sich rein netto und zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Irrtümer und Änderungen vorbehalten.

[Im Shop ansehen](https://bueroring.shop/page/complaints)